Publisher：千倉書房  

Publisher：南山大学  

The goal of this research was to clarify what types of efforts in media relations effects media relations outcomes. We found three types of efforts “proactiveness,” “responsiveness,” and “dissemination” and a correlation between these types of efforts and part of their outcomes.

Publisher：日本広報学会  

本稿の目的は、クラシック音楽専門ホールのボランティア制度を事例として、顧客のコミットメントの変化のプロセスを明らかにすることである。まず、先行研究レビューにより、芸術のマーケティング研究やコミットメント概念を整理した。それらの概念を利用しながら、実施した探索的インタビューのデータとアンケートの自由記述欄のデータを分析した。次に、これらの定性調査から明らかになった理論モデルを提示した。
ここで明らかになったのは、顧客コミットメントが役割内／役割外行動に影響するという因果関係だけでなく、その逆の因果関係が存在することであった。また、役割内／役割外行動の動機として、相手組織へのコミットメントだけでは説明できない、活動志向型動機が見られた。活動志向型動機やコミットメントが行動を誘発し、それらが再びコミットメントに影響するというフィードバックプロセスを示した概念モデルが示された。

Publisher：南山大学  

本稿は、インタビュー調査をもとに、クラシック音楽の鑑賞者を類型化する。どのような対象に対して関与しているのかを手がかりに、関与パターンの違いをもとに類型化する。芸術のコンテンツだけでなく多様なベネフィットを求めて鑑賞する6タイプの聴衆の姿が浮かび上がった。さらに彼らへのマーケティング対応、そして各セグメント間の移行モデルを提示する。

Publisher：南山大学　経営学会  

本稿の目的は、川北（2011）で示された新カテゴリー創造を仕掛ける新商品開発戦略の4類型について、具体的な事例を検討し、市場の定義とメディア・リレーションズのあり方を示すことである。以前の研究では提示されていない、２つの類型「再編集型」と「串刺し型」について具体的案事例を示していく。

Publisher：日本広報学会  

本稿の目的は、クラシック音楽専門ホールのボランティア制度を事例として、顧客のコミットメントの変化のプロセスを明らかにすることである。まず、先行研究レビューにより、芸術のマーケティング研究やコミットメント概念を整理した。それらの概念を利用しながら、実施した探索的インタビューのデータとアンケートの自由記述欄のデータを分析した。次に、これらの定性調査から明らかになった理論モデルを提示した。
ここで明らかになったのは、顧客コミットメントが役割内／役割外行動に影響するという因果関係だけでなく、その逆の因果関係が存在することであった。また、役割内／役割外行動の動機として、相手組織へのコミットメントだけでは説明できない、活動志向型動機が見られた。活動志向型動機やコミットメントが行動を誘発し、それらが再びコミットメントに影響するというフィードバックプロセスを示した概念モデルが示された。

Publisher：日本広報学会  

メディア編集者（記者や番組制作者、編集者などのメディアで働く人々）は、広報担当者がメディア・リレーションズ活動を行う対象であり、彼らがどのように取材活動を行っているかを知ることは有用だろう。本稿の目的は、彼らのニュース・バリュー知覚が、取材活動に対する態度にどのように影響するのかを明らかにすることである。本研究では取材活動に対する態度を「普段から重視する情報源」と「広報努力への重視度」の２つのプロセスとして捉えて研究する。先行研究から提起された仮説について、ウェブによるメディア編集者への調査結果に定量分析を加えて検証した。そこで明らかになったのは、メディア編集者のニュース・バリュー知覚が高いほど情報源重視度が高く、広報努力重視度も高いということである。また、同じ定量データを使って、媒体の違い（放送／印刷）と職種の違い（記者／非記者）についても探索的に分析し、その違いを明らかにした。

Publisher：日本広報学会  

メディア・リレーションズを担当する広報担当者たちにとって、ジャーナリスト（記者や制作者、編集者など）がどのような要因でニュース選択を行っているのかを知ることは、非常に関心のあるところだろう。ニュース・サプライ・チェーンの枠組みを利用したこれまでの研究では、情報発信よりも情報品揃えが広報部門の役割であることが示されてきた。また、全国の観光協会調査への定量調査でも、情報品揃え活動が実際の取材数や報道数の増加と関係がありそうであることが示されてきている。そこで、今回は地域資源の発信という文脈において、ジャーナリストたちが発信活動よりも情報品揃え活動を重視しているという仮説をたて、ウエブ調査で実証した。結果は、取材決定時にも報道決定時にも、発信活動よりも品揃え活動が重視されることが検証された。また、反応活動が比較的重視される傾向があることも示された。

Publisher：慶応義塾大学出版会  

日本では特に、メディア・リレーションズは広報担当者にとって重要な活動とされてきたが、これまでメディア・リレーションズ活動が学術的にどのように研究されてきたのかは、あまり明らかにされてきていない。本稿の目的は、メディア・リレーションズの研究分野を俯瞰しながら体系的に整理し、全体像を明らかにすることである。さらに、今後求められる研究領域を提示する。
メディア・リレーションズの研究領域には、大きく3つの流れがある。関係の質研究、情報の質研究、メディアの報道に関する研究である。
関係の質研究は、広報担当者とジャーナリストとの関係に焦点をあてたもので、どのような活動が関係構築やジャーナリストの認知に影響しているか、その実態はある程度明らかになった。ただ、成果そのものを扱ったものは多くはない。また、あくまで実態を調査したにすぎないことも多く、理論的な議論が少ないものも多いが、理論化を試みたものも登場してきている。
情報の質研究には、インフォメーション・サブシディーズ研究とニュース・バリュー研究がある。インフォメーション・サブシディーズ研究は広報担当者が提供する情報パッケージの研究であり、どのようなニュース・リリースが有効かという問題意識に立ったものである。その内容がどのようなニュース・バリューを含むかという点に焦点をあてたものがニュース・バリュー研究である。近年、ようやく報道価値（newsworthiness）概念の構造や定義が示されてきており、この構造をもとに新たな理論が見いだせるのではないかと期待できる。
メディアの報道に関する研究には、メディアのアジェンダ設定/構築研究と報道効果研究がある。この研究分野に期待できるのはやはり、広報担当者が複数の仲間とともにメディア議題の構築に影響していくといったメカニズムを明らかにしていくことだろう。
これまでの研究の多くは、実務家はこうすべきという研究が多かった。その反省から、仮説検証型の論文が見られるようになる。しかし残念ながら、これらも理論的背景の弱い仮説を構築しその検証の結果、実態が明らかになったといった研究が少なくない。そして、近年、ジャーナリズム研究やメディア研究、広告研究、流通研究など他領域からの理論を援用し、概念定義をはじめ、ようやく理論的な議論が始まっている。今後は、概念定義、枠組みや理論構築を通して、この分野をさらに発展させていくべきだろう。

Publisher：中部大学  

Publisher：日本広報学会  

Publisher：中部大学  

Publisher：中部大学  

Publisher：中部大学  

川北眞紀子、伊吹勇亮、薗部靖史

Publisher：日本広報学会  

Publisher：中部大学  

Publisher：日本広報学会  

Publisher：中部大学  

中部エリア特有のメディア環境と、それに適合する企業の広報活動について事例研究を行い、そこから理論化を試みている。
ブロック紙である中日新聞のシェアが強い中部エリアのメディア環境が示され、ミツカンの広報活動についての事例が示された。

Publisher：商品開発・管理学会  

Publisher：豊橋創造大学  

新カテゴリーをいかに創り出すかという新カテゴリー創造の類型化をフレームとして提示した。事例に豊橋カレーうどんのメディア・リレーションズをとりあげ、複数企業で同時多発的に新商品を発売していくプラットフォームのあり方を分析している。

Publisher：豊橋創造大学  

全メーカーの新車を購入できる、買取保証の仕組みを利用したフランチャイズ・チェーン、Fシステムは、閉鎖型の流通システムであった日本の自動車流通に対する革新的業態として登場した。本稿では、Fシステムの成功要因と課題を、商業者の介在原理と消費市場の変化の視点を通して明らかにしている。

Publisher：日本広報学会  

近年、「ウィキペディア」や「２ちゃんねる」といった、ネット上にある、集合知情報源の影響力は無視できないほどに大きい。これらの情報源が、なぜ、これほどまでに利用されるのか。その理由を、その中で伝達される情報内容の性質をもとに情報源を記述することで明らかにし、その上で利用者の関与や能力といった利用者特性によってその有用性が異なることを示すのが、本論文の目的である。
その高関与な情報探索の場面として、大学生の就職活動時をとりあげ、論じている。

Publisher：豊橋創造大学  

メーカーにとって自社流通網の構築は、コストが高いがゆえに、いったん構築してしまえば参入障壁として機能する場合がある。しかし、低コストでの自社流通網の構築の場合は参入障壁となりづらい。低コスト出店と参入障壁の低さというトレードオフをいかに解消していくかというイノベーションについて、伝統的製造業者である豆腐の流通戦略を分析している。
引き売り豆腐の築地野口屋は、創業からわずか4年で23区を網羅する成功を収めた企業であり、この野口屋を事例として取り上げている。

Publisher：日本マーケティング協会  

サービス提供者と利用者とのマッチングの役割を、消費者の知覚リスクという視点から取り上げた研究である。結婚情報誌『ゼクシィ』を事例とし、消費者の導線を検討している。このメディアは、未熟な消費者を動かすために、「選択手順の標準化」を提示している。以前より知覚リスクが高まっている選択環境の中で、情報を与えることによりさらに知覚リスクを高めている。そこへさらに情報提供を行い、消費者の判断力を上げながらも、自社媒体を通してサービス財を選ばせる仕組みを作り上げている。

医療機関利用者の選択行動を、消費者行動の概念を援用した研究である。医療機関利用者の「関与」と「取材分析力」を規定因として、その選択行動が異なるという枠組みを提示した。これまで医療サービスに関する研究では、積極的に探索する消費者という視点が欠けていたが、本研究では、積極的に探索する利用者像を前提としている。取材力、インターネットを利用した情報探索能力、それを自分の症状にあてはめて考え医師と話し合う能力、これらを取材分析力という概念で示し、関与との交互作用でその選択行動を説明し実証している。

Total pages：321p  

概要：1999年に執筆された『日本型マーケティング』（池尾恭一著）のその後の消費社会と戦略構築を描いた論文集である。 執筆担当部分：第2章「消費者購買特性の視点から見た化粧品流通チャネルの変化：アルビオン」の執筆を担当。pp.26-44. 　日本の戦後の制度品流通の仕組みが、４つの時代にわたって、いかに変遷していったかを明らかにしている。その上で、開業後常に成長を続けてきたアルビオン化粧品の強さを、その流通システムの変化を背景にしながら、消費者行動の枠組みで明らかにしている。

企業はなぜ芸術支援に関わるのだろうか。芸術支援といっても，そのありかたは多様であり，その効果も一つに限定されるわけではない。本研究では、企業の芸術支援の意義を明らかにするために体系的に芸術支援を捉えることを目的とする。企業に取材をしてみると，芸術支援の取り組み自体もその目的も多様である。ここでは，複数事例を整理することで，フレームを提示し類型化する。そして，それぞれの活動類型が組織にとってどのような意義や効果があるのかについて，主にコミュニケーションに関して検討し考察する。

龍谷大学にて

尾道市立大学

広報担当者にとって、パブリシティを提供する相手であるジャーナリスト、番組制作者、編集者などメディアで働く人々が、とりあげるニュースをどのように知覚しているのか、そして、どのような情報源を利用しているのかは重要な点であろう。今回、ジャーナリストがニュース・バリューをいかに知覚しているのかが、彼らの普段からの情報源利用にどのように影響するのか、を問題意識として定量調査によって分析した。
また、記者か記者以外か、放送業か印刷業かといった職業の差異が、どの程度、情報源利用や広報担当者のどのような活動を重視するのかを検討する。今回利用するのは、記者や番組制作者などメディアにかかわって働く人々に向けたウエブ調査の結果である。

観光資源の情報発信をするにあたり、メディア・リレーションズは非常に重要な位置づけにあるだろう。本研究の目的は、観光協会のメディア・リレーションズ活動の中でも情報品揃え活動がどのように広報成果に影響するかについて示し、観光協会や観光行政が主導した魅力を付加しながら情報品揃えをするという枠組みを提示することである。最初に、観光協会とジャーナリストへの定量研究について述べ、次に、これまでメディアに多く取り上げられている情報品揃えの具体例として、「にいがた朝ごはん」、「あいち離島80日間チャレンジ！」、「なごやおもてなし武将隊」などの事例の情報品揃えの構造と類型化を試みる。

観光情報を発信するにあたって、どのようなメディア・リレーションズ活動が有効なのだろうか。これまで筆者は、ニュース素材のサプライ・チェーンの枠組みを利用し、情報品揃えがメディア・リレーションズ活動の中でも有効であると主張してきた。今回はジャーナリストを対象に調査を行い、彼らがどのような広報活動を重視するのかを分析した。その結果、取材決定時に重視するのは情報品揃え活動であり、報道決定にかかわるのは、情報品揃え活動に加え取材対応などの活動であることが明らかになった。

商品開発において、いかにメディアに取り上げられるかは重要であろう。新カテゴリーをいかに創り出すかという新カテゴリー創造の類型化をフレームとして提示し、その中でも新カテゴリー再編集の類型にあてはまるネーミングのあり方を提示した。

商品開発において、いかにメディアに取り上げられるかは重要であろう。新カテゴリーをいかに創り出すかという新カテゴリー創造の類型化をフレームとして提示しながら、新製品のポジショニングのあり方を多様な事例を踏まえながら明らかにした。

新カテゴリーをいかに創り出すかという新カテゴリー創造の類型化をフレームとして提示した。事例に豊橋カレーうどんのメディア・リレーションズをとりあげ、複数企業で同時多発的に新商品を発売していくプラットフォームのあり方を分析している。

消費者のカテゴリー知識構造と、メディア編集者のカテゴリー知識構造の違いをもとに、製品開発時にポジショニングを決定していくプロセスを明らかにした。そこには、メディア露出を図りながらブランドを構築していくプロセスも含まれている。
事例として、オープン後3年で10回以上のテレビ番組への露出を果たし、お取り寄せ餃子ナンバーワンとなった夏目家をとりあげている。

豊橋創造大学は、キャリア教育をテーマにしたラジオ番組『オシゴトーク』を核に、多くのステークホルダーとの関係を強化するプロジェクトを実施している。この事例は、教育産業のサービス財の商品開発プロセスでもあり、また広報活動でもある。そこには、教育効果、認知度のアップ、高校との関係性の強化、地元企業との関係の強化、インナーのモチベーションアップといった様々な効果がある。コンテンツを発信することにより、それを広報ツール化させるという枠組みを提示している。

「ウィキペディア」や「２ちゃんねる」といったネット上の集合知情報源は、企業から見るとコントロールの難しい情報源であるにもかかわらず、よく利用されておりその影響力は小さくない。　
これらの情報源が提供する情報内容がいかに分布しているか、信頼性が受け手にいかに知覚されているか、そしてその情報内容がいかなる場合に有用かについて検討している。

ネット上の集合知情報源の有用性は、受け手の関与と情報リテラシーによって異なることを示した。大学生が就職活動時にどのような情報探索活動を行っているかに関する探索的調査を実施し分析している。

「ウィキペディア」と「２ちゃんねる」は、共に多くの人びとの知を集積した集合知情報源である。しかし、その信頼性に対する受け手の知覚はかなり異なっている。情報源の信頼性概念を理論研究から検討しなおし、「２ちゃんねる」の信頼性が高い場合はいかなる場合かを検討している。

チケット流通の革新を、消費者行動の視点から分析した事例研究発表である。サービスが利用権として流通する仕組みに関して考察している。

医療機関利用者の選択行動を、消費者行動の概念を援用した研究である。医療機関利用者の「関与」と「取材分析力」を規定因として、その選択行動が異なるという枠組みを提示した。
取材力、インターネットを利用した情報探索能力、それを自分の症状にあてはめて考え医師と話し合う能力、これらを取材分析力という概念で示し、関与との交互作用でその選択行動を説明し実証している。

日本の広報分野における本格的な体系的な学術書として評価された。教科書としての体裁も整えており実際に多くの大学で採用されつつある。また、実践者からの評価も高い。

アッセンブリッジ・ナゴヤ　地域のアートイベントの活動において、アドバイザーをつとめる

広報会議に出席し、広報についてのミニ講義を行ったり、実際の広報活動についてアドバイスをする。

あいちトリエンナーレ　広報担当委員

番組への意見提供など

あいちトリエンナーレ　広報担当委員

番組への意見提供など

広報会議に出席し、広報についてのミニ講義を行ったり、実際の広報活動についてアドバイスをする。

講演「水道水は本当はおいしい、と伝えることはできるのか」

Activities） （公財）名古屋産業科学研究所が主宰する「あいち環境塾」の講師を務めた。環境を基調とした地域づくりのリーダーの育成を目指して、平成20年度より「あいち環境塾」が開催されている。環境関連のPRについての講演を実施した。

講演「下水道事業に、なぜ広報が必要なのか」

放送に関する書類および視聴番組についての意見提供。

講演「ブランドとレピュテーション：それを維持するコミュニケーション」

（公財）名古屋産業科学研究所が主宰する「あいち環境塾」の講師を務めた。環境を基調とした地域づくりのリーダーの育成を目指して、平成20年度より「あいち環境塾」が開催されている。環境関連のPRについての講演を実施した。

愛知県再生可能エネルギー等導入推進器金事業評価委員会」において、専門的な見地から基金事業の選定、助言を実施。

（公財）名古屋産業科学研究所が主宰する「あいち環境塾」の講師を務めた。環境を基調とした地域づくりのリーダーの育成を目指して、平成20年度より「あいち環境塾」が開催されている。環境関連のPRについての講演を実施した。

平成26年度より、「愛知県再生可能エネルギー等導入推進器金事業評価委員会」において、専門的な見地から基金事業の選定、助言を実施。